Información de Entrega

Si realiza su pedido de lunes a viernes antes de las 12:00 hrs, se enviará gratis al siguiente día hábil dentro de nuestra zona de entrega (por favor consulte las restricciones indicadas más adelante).

La tienda está diseñada para satisfacer las necesidades del consumidor final, incluyendo negocios pequeños y medianos. Además, están abiertas al público de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs

 

Restricciones para el servicio de entrega:

 

* Para productos cuyo tamaño sobrepase el de la Caja Proveedora Onerom (46cm de ancho por 30cm de largo por 30cm de alto aproximadamente) se enviarán en su propio empaque y se cobrará de acuerdo con el número de cajas que conformen al producto completo.

* La zona de entrega se limita a las localidades en donde opere una tienda Proveedora Onerom en un radio de 20 km. Para envíos fuera de esta zona usaremos los servicios de mensajería con tiempo de entrega de 2 a 4 días hábiles con cargo al Usuario.

* Todo pedido foráneo tendrá un costo extra de $12.00 con IVA incluido por el envío de los productos por mensajería privada, el peso máximo es de 80kg y las dimensiones máximas de 80cm de ancho por 80cm de largo y 80cm de alto y cuando se exceda el peso o dimensiones, el Usuario deberá autorizar el cargo adicional para el envió de su pedido. Proveedora Onerom se reserva el derecho de cambiar la tarifa antes mencionada previo aviso al Usuario mediante cualquier medio.

Entrega Gratis a Domicilio

Entrega gratuita* con mínimo de $100 en compras 

En las localidades en las que contamos con tienda. Llame de lunes a viernes de 8:00 a 17:00
De lunes a jueves los pedidos registrados antes de las 13:00 hrs. se podrán entregar dentro siguiente día hábil.

Entrega Exprés

Servicio válido en: Ciudad de Quito Entrega exprés el mismo día llame sin costo al 0999825966 del interior de la República del Ecuador y haga su pedido antes de las 11:00 hrs. podrá recibirlo el mismo día.

Entregamos también los sábados. Servicio disponible sólo en QUITO D.M.

Restricciones
Disponibilidad del producto.
Las entregas el mismo día dependerán de la ubicación de la zona de entrega.

POLÍTICAS DEL PROGRAMA RECOGE EN TIENDA

Proveedora Onerom (“Proveedora Onerom”) ofrece a los Usuarios una solución llamada “RECOGE EN TIENDA”, mediante la cual podrán realizar sus compras a través del portal www.onerom-ec.com (el “Portal”) y recoger sus productos en la tienda Proveedora Onerom seleccionada.

El Usuario que realice compras mediante el Portal, cuenta con las siguientes opciones para la entrega de sus productos: i) ENVÍO A DOMICILIO: sean enviados a su domicilio (consulte la Información de Entrega), o; ii) RECOGE EN TIENDA: Luego de realizar la compra, deberá acudirá a recoger los productos personalmente en el local Ubicado en Quito. Ninguna de las dos opciones anteriores generará cargos extra.

En caso de elegir la opción RECOGE EN TIENDA, Proveedora Onerom a través del Portal informará una fecha y hora estimada de entrega del pedido con base en la logística, inventario y horario de operación de la tienda Proveedora Onerom; por lo que una vez que los productos estén disponibles para su recolección, Proveedora Onerom enviará al Usuario un correo electrónico con la confirmación para pasar a recogerlos.

Recoge su Mercancía
Acude a la sucursal para recoger su mercancía, presente su Identificación Oficial (Cedula, Pasaporte, o Licencia de conducir), correo impreso que le llego del pedido y la tarjeta con la que realizo la compra, para el caso de terceros que recogen la mercancía deberán presentar la imagen de la portada de la tarjeta ya sea en fotografía o de forma física a través de una impresión o copia.

Restricciones:
• Una vez elegida la opción de RECOGE EN TIENDA, el Usuario no podrá modificar este método de entrega, ni podrá parcializar y/o cancelar parte del pedido.
• Las formas de pago aplicables para RECOGE EN TIENDA son únicamente: Tarjeta de Crédito o Débito, PayPal, Pago contra entrega, Pago en tienda Proveedora Onerom, Cheque o Depósito Bancario (consulta los términos y condiciones en Formas de Pago).
• Sólo en caso de haber realizado el pago con tarjeta de crédito, débito o PayPal, se emitirá la factura correspondiente en ese momento, para otras formas de pago primero tendrá que acreditar que ya fue pagado para poder liberar la factura.
• Será obligación del Usuario acudir a la tienda Proveedora Onerom a recoger los productos de su compra, ya que en caso de que no acuda dentro de los 60 días naturales posteriores a la fecha en que se le notificó para recoger su pedido, Proveedora Onerom cancelará la orden de compra y reembolsará el pago previamente realizado a la tarjeta correspondiente.
• En caso de que el Usuario haya elegido alguno de los siguientes métodos: Pago contra entrega, Pago en tienda Proveedora Onerom, Cheque o Depósito Bancario; el Usuario primero deberá pagar el precio total de su compra, es decir que no podrá modificar su orden de compra en el momento de recolección, y posteriormente podrá recoger su pedido en la tienda Proveedora Onerom seleccionada.
• Proveedora Onerom entregará el pedido con sus empaques originales, por lo que será responsabilidad del Usuario revisar si el embalaje está en buen estado, por lo tanto si el Usuario firma de recibido, se entenderá que acepta las condiciones físicas en las que se encuentra el producto, sujetándose estrictamente a lo establecido en las Políticas Comerciales: Devoluciones, Reembolsos o Cambios.
• Habiendo elegido RECOGE EN TIENDA, bajo ninguna circunstancia Proveedora Onerom será responsable del reembolso de ninguna cantidad que erogue el Usuario para acudir a la tienda Proveedora Onerom a recoger su pedido o gasto para trasladarlo a su domicilio.
• Para efectos de beneficios de satisfacción, garantías y demás condiciones comerciales de los productos, los plazos correrán a partir de que se haga la entrega de los productos al Usuario con base en las Políticas Comerciales: Devoluciones, Reembolsos o Cambios.
• Los descuentos, ofertas y precios finales de los productos ofrecidos a través del Portal pueden variar respecto a los precios en tienda Proveedora Onerom.
• Proveedora Onerom se puede reservar el derecho de ofrecer al Usuario la opción de RECOGE EN TIENDA al momento de la compra a través del Portal.

Última actualización: Julio 2020